O
prazo para solicitar o ressarcimento de danos elétricos é de 90 dias
corridos a contar do dia da ocorrência do dano elétrico no equipamento. A
distribuidora terá, no máximo, 15 dias corridos para analisar o pedido e
deverá informar ao consumidor, por escrito, sobre o deferimento ou não
do seu pedido. No caso de deferimento, a distribuidora pode efetuar o
ressarcimento por meio de pagamento em moeda corrente ou, ainda,
providenciar o conserto ou a substituição do equipamento danificado em
até 20 dias corridos após o vencimento do prazo. Veja, com mais
detalhes, o que a Resolução n. 360/2009 da Aneel diz a respeito desse
assunto: http://bit.ly/1ZbUMt.
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